Optimisation coûts QSE - Studio Roubaud | Conseils et Audits QSE / Radioprotection | Développeur PHP / Symfony / Dolibarr / Wordpress

Conseils et Audits QSE / Radioprotection

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Optimisation du rapport bénéfice/coût de la démarche QSE

Pourquoi ?

Pour savoir jusqu'où investir dans la qualité : il existe un point optimal !
Pour avoir un outil de décision supplémentaire dans la démarche d'amélioration continue,
Pour disposer d'élements factuels pour motiver ses équipes.

Comment ?

En identifiant tous les coûts directs et indirects de non-qualité, et les investissements pour les réduire
En mettant en place des indicateurs et des outils pour pour évaluer l'impact financier d'une action QSE
En mettant en place les outils de communication basés sur ces indicateurs.

Même pour ça, il existe une norme...

En l'occurence, la NF X 50-126...de 1986, mais toujours pertinente dans son approche. On a pas ressenti le besoin d'en créer une autre depuis.

Identification des coûts : le COQ

COQ, comme "Coût d'Obtention de la Qualité".

COQ = coûts pour corriger la non-qualité C + coûts pour prévenir la non-qualité P

Tant que vous ne menez aucune démarche qualité, vous dépensez pour corriger toute la non-qualité générée par votre organisation C,
Si vous investissez P dans une démarche qualité, votre but est de faire baisser les coûts de correction C

Un système QSE efficient, c'est quand on a atteint la somme P + C = COQ minimal.
Au delà de cet optimum, dépenser plus dans la prévention P n'apportera pas une baisse des côuts de correction C significative : on rentre dans le domaine de la sur-qualité. A réserver uniquement pour sa satisfaction personnelle, plus que celle du client.

Ce que je vous propose

Une analyse des coûts de non-qualité (C) et des coûts de prévention (P) au regard de l'activité de votre entreprise, et l'établissement d'une hiérachisation 80/20 qui servira de base à l'établissement d'indicateurs

Indicateurs et outils pour pour évaluer l'impact financier d'une action QSE

Le choix des indicateurs de performance financière des actions QSE est un travail très délicat. Il n'a d'intérêt que si la collecte des informations pour les alimenter ne représente pas en elle-même une charge de travail ou des investissements disproportionnés.

Plus encore qu'un 80/20, sur les postes de dépense à suivre, une analyse du système d'information de l'entreprise est nécessaire pour identifier les sources de données, qui sont parfois papier, voire inexistantes. Afin que la constitution des indicateurs ne soit pas une corvée de plus, il faudra l'automatiser au maximum en adaptant de manière pertinente le système d'information.

Ce que je vous propose

L'identification des sources de données disponibles pour les principaux composants du COQ, et des systèmes d'information existants pour les collecter,
Une proposition d'un choix d'indicateurs pertinents dont l'établissement sera facile dans l'état du système d'information existant, ou bien facilité par des adaptations mineures de ce système d'information. La réslisation de ces adaptations pourra faire l'objet d'une prestation dédiée.

Communication et arbitrages basés sur les indicateurs de COQ

Une fois ces indicateurs disponibles, et surtout les outils permettant de les établir mis en place, on pourra les utiliser à deux niveaux :

En communication générale sur la qualité, pour motiver les troupes en leur montrant l'impact de leurs actions sur le COQ... et donc sur la marge de l'entreprise,
L'utilisation des outils de calculs d'indicateurs pour instruire l'arbitrage de certaines actions d'amélioration. En clair, avant de se lancer dans une action, on cherchera en en calculer le retour sur investissement en matière de qualité..

Ce que je vous propose

L'adaptation de vos procédures et modes opératoires de communication interne, et d'amélioration continue pour y introduire l'utilisation des indicateurs et outils COQ.

Même pour ça, il existe une norme...

Ce que je vous propose

Ce que je vous propose

Ce que je vous propose

PRESTATIONS

Démarche qualité ISO 9001

Démarche SSE / MASE

Management de la radioprotection / CEFRI E / QUALIANOR

Développement PHP / Symfony / Dolibarr / Wordpress

Fusion-intégration en un unique système de management QSE

Optimisation du rapport bénéfice/coût de la démarche QSE

Audits internes QSE / Radioprotection

Clés en main et assistance à maîtrise d'ouvrage

Coaching pour prise de parole en public