Un développeur WordPress qui est également un spécialiste en ERP / CRM : faire aller de concert l’expérience client et les processus d’entreprise
Je crée des plugins sur mesure qui vont permettre à votre site WordPress de gérer des processus complets, de personnaliser des processus existants (comme une boutique en ligne), ou encore de fournir à vos clients des informations dynamiques en lien avec des applications tierces, via des API.
WordPress : ce n’est pas qu’un blog
WordPress est avant tout un objet technique très simple qui permet de construire à peu près n’importe quelle application Web, et pas seulement de tenir des blogs.
Dans le monde de l’entreprise, on connait bien le plugin Woocommerce qui permet de créer des boutiques en lignes.
Mais on peut être beaucoup plus inventif, notamment en se servant de cet objet technique pour gérer des processus où le client interagira avec des données de gestion provenant d’applications tierces, notamment des ERP / CRM
Exemples de développements de plugins WordPress sur mesure
Prestations d’affiliations sur les réseaux sociaux
Besoin fonctionnel : proposer sous forme d’une boutique en ligne Woocommerce l’achat de liens d’affiliation sur les réseaux sociaux
Réalisation
Création d’un plugin WordPress / Woocommerce incluant :
- Vérification dynamique en cours de processus de vente de la capacité des réseaux sociaux à accepter les affiliations
- En fin de processus de vente, passation automatique de la commande au fournisseur de prestations
- Gestion des communications mails entre client et équipe commerciale pour suivre le statut de la prestations
Collecte de leads
Besoin fonctionnel : à partir d’un formulaire de contact enrichi, créé avec le constructeur de pages Divi de WordPress, récupérer les données de lead soumises et les transférer dans l’ERP/CRM Dolibarr pour création du lead et lancement d’un processus de qualification prospect
Réalisation
Création d’un plugin WordPress incluant :
- Interception des données de lead soumises par le formulaire Divi, et envoi par API à Dolibarr
Création d’un module Dolibarr incluant
- API de réception des données de lead, vérifiant si le prospect fait déjà ou non partie des Tiers ou Contacts Dolibarr, et le créant ou le modifiant suivant le cas
- Communication auprès des équipes commerciales sur le lancement du processus de qualification du prospect
Processus d’achats groupés
Besoin fonctionnel : disposer d’une boutique en ligne dans laquelle les clients souscrivent en amont de la fabrication d’un produit pour l’achat de certaines quantités. A la fin de la période de souscription, le prix unitaire dégressif du produit sera calculé en fonction de la quantité totale souscrite
Réalisation
Création d’un plugin WordPress incluant :
- Volet d’administration des campagnes de souscription
- Formulaire fiche produit sur mesure, présentant le processus de souscription, et donnant l’avancement des quantités souscrites, avec les prix unitaires dégressifs cibles
- En fin de campagne de souscription, création automatique de paniers Woocommerce pour chaque pré-réservation, et envoi d’un mail à chaque client pour finaliser sa commande en ligne
- Statistiques sur les ventes de chaque campagne de souscription